Politique de confidentialité

1. Identité du responsable

viasell, exploitant du service viasell, agit à titre de responsable du traitement de vos données personnelles.

2. Données collectées

• Compte : adresse courriel, identifiant unique
• Contenu terrain : adresses, notes, contacts, statuts que vous saisissez dans l'app
• Support : contenu de vos messages lorsque vous nous contactez
• Usage et sécurité : adresse IP, type d'appareil, journaux d'accès
• Paiement : géré par Paddle — nous ne stockons jamais votre numéro de carte

3. Finalités et base légale

• Fournir le Service (exécution du contrat) : compte, données CRM, connexion
• Sécurité et prévention de la fraude (intérêt légitime) : journaux, détection d'abus
• Support (exécution du contrat) : répondre à vos demandes
• Facturation et conformité fiscale (obligation légale) : traitée par Paddle
• Amélioration produit (intérêt légitime) : statistiques d'usage agrégées

4. Partage des données

Nous partageons vos données uniquement avec :

• Paddle (Merchant of Record) — traitement des paiements, gestion des abonnements, conformité fiscale, factures
• Fournisseurs d'hébergement et d'infrastructure — pour opérer le Service
• Conseillers professionnels (juridique, comptabilité) — au besoin
• Autorités — uniquement lorsque la loi l'exige

5. Conservation

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. Après suppression du compte, les données sont supprimées ou anonymisées dans un délai de 90 jours, sauf obligations légales de conservation (facturation, fiscalité).

6. Vos droits

Vous avez le droit :

• D'accéder à vos données
• De les corriger ou les mettre à jour
• De demander leur suppression
• De les exporter (portabilité)
• De vous opposer au traitement
• De retirer votre consentement

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@viaselldoortodoor.lovable.app. Nous répondons sous 30 jours.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement en transit (HTTPS), contrôle d'accès, journalisation, sauvegardes.

8. Témoins (cookies)

Nous utilisons uniquement des témoins essentiels pour maintenir votre session connectée. Aucun témoin publicitaire ou de suivi tiers n'est utilisé sans votre consentement.

9. Transferts internationaux

Certains de nos fournisseurs (Paddle, hébergement) peuvent traiter vos données à l'extérieur du Canada. Nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Toute modification importante vous sera notifiée par courriel.